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수익 증대를 위한 AARRR (Retention, Revenue, Referral)Study/Product, 서비스기획 2024. 7. 29. 15:19
AARRR Retention한 번 사용해본 사람이 계속 이용하는가? (이탈률, 재방문율, DAU, MAU) 한 번 유입된 사용자가 제품 및 서비스를 시간이 지나도 활성화된 상태로 얼마나 남아 있는지를 나타내는 지표. 재방문자는 신규 방문자보다 구매를 활 확률이 더 높다. 신규 사용자를 유치할 때에 비해 광고 비용도 적게 든다. 높은 재방문율을 유지하는 것은 PMF를 찾은 하나의 신호로 보기도 한다. 실제 리텐션이 5% 증가하면, 기업 이익은 25~95%까지 증가한다는 연구 결과가 있다. 앱 마켓의 평균 통계를 보면 사용자 중 대부분이 앱을 설치한 지 3~7일 내에 재방문을 하지 않고, 30일이 지나면 활성화되지 않는 사용자의 수가 90%에 달한다. 즉, 대부분 앱이 30일 만에 90%에 달하는..