백엔드 기획과 백오피스 기획

 

 

백엔드 기획

유저의 시나리오 상에서 보이지 않는 비즈니스 로직을 다루는 부분으로

엔드 유저 중심의 UX 기획 보다 데이터 처리 방안을 중심으로 기획하는 방식

 

주문, 결제, 정산, 배송, 센서네트워크 등을 예시로 들 수 있다.

 

 

 

 

예시

User Story

- 페이 고객이 모바일 화면상에서 비밀번호를 입력하면, 오프라인 간편 결제가 가능한 QR코드가 화면에 표기된다.

- 가맹점주는 생성된 QR코드를 스캐닝하여 결제한다.

 

 

 

백엔드 기획 (Transaction Flow)

 

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백엔드 기획이 필요한 시점

- 엔드유저의 '화면상'으로만 개발요건을 파악하기 힘들 때

- 제품개발과 관련된 이해관계자가 너무 많을 때

- 도메인간 의존성이 높아 각 도메인 간 업무정의가 세밀하게 정의되어야 할 때

- Transaction(거래) 관리가 엄밀해야 하고 Transaction이 외부이해관계자의 계약에 의거할 때

 

 

 

 

Flow 설계 팁

순서대로 정리한다.

1) Contract Flow 계약구조 정리

2) Transaction Flow 

3) Cash Flow 현금흐름 정리

 

 

 

 

 

백오피스 기획

실제 사용자가 이용하는 페이지가 아닌, 관리자나 개발자가 웹/앱 서비스를 관리하는 관리자 페이지

 

상품을 등록하거나 마케팅 활동을 하거나 매출, 수익 등을 관리하는 등의 역할 수행

 

화면 설계보다 업무 설계

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백오피스 기획이 필요한 시점

- 업무 구조의 개선이 필요할 때

- 운영효율의 개선이 필요할 때

- 업무의 가시성 확보가 필요할 때

- 고객정보의 유입, 과업관리, 재무관리의 유기적인 연계가 필요할 때

 

 

 

 

예시)

단계별 구분	1. 가맹점접수	2. 내부심사	3. 외부심사	4. 계약등록	5. 본인확인우편	6. 최종승인	7.사용전환
진행절차	가맹점 → 제출	→ 내부심사	→ 외부심사	→ 계약사항 등록	→ 본인확인 우편발송	→ 가맹점 → 계약사항 사용동의	→ 사용상태 전환
처리후 상태	신청중	내부통과 보류중 내부심사거절	심사완료 보류중 외부심사거절	등록완료		사용
Action	재심요청	통과/거절/보류/보류해제	자료다운로드 자료업로드	수수료/정산주기 설정 카드연동ID 설정 영업방식 설정		PIN 입력 최종승인
	- 사업자번호(Key) - 가맹점업종 - 사업자명 - 가맹점명	- 사업자번호(Key) - 영세사업자 여부 - 내부 심사결과 - 내부 심사사유	- 사업자번호(Key) - 외부심사결과 - 외부심사사유	- 사업자번호(Key) - 계약번호(Key) - 수수료 - 정산주기 - 영업대행 여부 - 카드연동 여부		- 사업자번호(Key) - 계약번호(Key) - PIN